你好我在拼多多上卖了一辆电动车保修五年，但是用了半个月电机就坏了？跟客服协商把电机拆下来发给店家换新的，结果电机是发过来了可是上面刹车片没有发，后来客服答应给补发可是快半个月了还没发
损害赔偿
2023-01-19 16:18:06
共有2位律师解答
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您好，建议协商解决
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消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
