在网上申请了贷款，客服说需要先充值799元才能提现，我怕被骗，所以不敢用了，想取消，客服告诉我叫我自己去银行办理（可我这里没有这个银行的营业厅），打了银行的电话，银行客服叫我联系贷款客服，或查询一下征信 ，我查了，没有这一条记录。贷款没到我卡里，贷款客服也不给我取消，怎么办
债权债务
2023-01-19 17:39:05
共有2位律师解答
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可以协商沟通，可以找平台去处理这个事情，找平台客服，
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网上贷款的流程是：
1、申请人在网贷平台提交网贷申请。
2、平台对申请人提交的信息进行审核，如申请人提交信息的真实性、申请人的银行卡流水、是否符合贷款要求等。
3、平台进行回访。平台工作人员会对申请人进行电话回访，进一步核实申请人的情况。
4、平台审核通过后，签订合同。
5、发放贷款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
