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你好，我在店里买了沙发，茶几，电视柜，开始跟我说都是全实木的，总共是7000元，她收了我3000定金。可后来才知道茶几电视柜上面是贴皮的，我第二天下午就跟商家要求退款，可商家不肯。我的要求就是要不退款，要不茶几电视柜面上也都用实木的

损害赔偿

2020-09-06 17:10:04

可以向消保委反映要求协调处理
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刘云海律师

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你好，我在店里买了沙发、茶几、电视柜，开始告诉我都是实木的，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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颜色非常不对，我要求商家退款，商家拒绝退款。

你好，可以请求消协帮助。

我要求商家退款，商家不愿意退我该如何

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

刚发货是不想要了，要求退款，不退货，商家一货在路上为由拒绝退

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者退

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