你好，一家公司给我们做微信公众号和小程序开发的服务，但是在认证过程发生争执，他们的说法是（公众号和小程序）需要两次单独的认证，需要交两笔费用。后来经我查询，同一个主体只需要交一次费用就可以了。他们这种行为属于欺诈吗？我可以申请终止合作，请求退款吗，消费者协会投诉有用吗。
损害赔偿
2020-09-04 20:38:41
共有3位律师解答
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如果消费者购买到有质量问题的商品，可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉，该投诉是有用的。如果有下列投诉的，消费者协会不受理，该投诉无效：1、没有明确的被投诉方。2、经营者之间的争议。3、经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况等。
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您好，你们有签署协议吗，协议怎么约定的
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你好，你们是否有签订相应的合同
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
