19年9月份在美容院办了消费卡，到现在已经将近一年了，没有消费过，美容院也从来没打电话预约过，与美容院沟通想要退卡，得到的回复是特价卡不能退，但可以换成其他的项目，这种情况可以退卡退钱么
损害赔偿
2020-09-04 11:08:55
共有6位律师解答
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。如果发生争议，可以到法院起诉。
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据您所述，如果对此存在纠纷的，可以向消协投诉举报，主张您的权益。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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