你好，我在淘宝买了手机，货到付款的，付了钱，钱是付给快递公司的，后面不想要的，找卖家退货退款，它不愿意，也没回复我了，我该怎么办
损害赔偿
2023-01-20 18:23:55
共有2位律师解答
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你好！向淘宝投诉。
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
