4月底在天猫xx旗舰店购买折叠床一张，6600元整，买前咨询卖家停电时是否可以手动使用，卖家承诺可以。（在天猫，京东咨询同一家店，他们客服也是同一人，有聊天记录为证。）6月底上门安装，目前上门安装了四五次，依旧没有安装成功并交付使用。中间多次更换，补发有问题部件（有物流信息截图）。在多次安装中，有一次和卖家打成共识，如果再安装不成，则给我退款（有聊天记录）。现在商品仍有问题：1商品没有合格证，质检报告，三包凭证，维修凭证，使用、安装明书等。2停电后不可使用。（现在卖家又说停电要拔插座才可以手动，但是我的插座安装在床箱内，停电的时候折叠床无法降下来，无法把插座，并且买前卖家并没有告知这个情况，只说停电下可以使用。且效果图上床箱外面并没有排插及插座等）3背板突出（有照片）。4床头床尾不一样高。5给我的发票和网店名字不一样（有照片）。安装中对我的墙壁开孔，造成损害，及其他经济损失，我要求卖家退货退款并赔偿我，但是卖家拒绝，我现在向平台和315进行投诉，请律师指点。帮我分析一下情况。工商部门可以要求商家对我进行赔偿吗？此外，我如果提交到仲裁部门，可以提交到合同履行地的吗？

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