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车子被追尾了,4s店修理后拿到车开不到5公里就跳故障灯了,4S店有责任吗?
交通事故
2020-10-30 22:53:41
共有3位律师解答
在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他也有足够的理由的,可以不帮你修理。消费者购买的商品在保修期内出现质量问题,消费者可以要求商家维修,还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件,按照相关法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者负责更换或者退货。
不履行修理义务,商家不修理,是要承担违约或
侵权责任
,对您造成损失的,可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权: 1,消费者与商家先协商。
2,协商不成的,请消协出面调解。
当然也可请媒体介入曝光等,给商家施压。
3,协商或调解不成的,可以向法院起诉。
要查明原因来定维修店是否有责任
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