在美容院开了项目 没使用过 当天开了想退 商家拒绝 说收据写了个人原因 不退不换，但是除了收据什么别的合同之类的都没有 可以要求退款吗
合同纠纷
2020-08-27 09:13:44
共有2位律师解答
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你所支付的是预付款，消费者不愿意接受服务不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。如果双方未签订合同，没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。美容院收据上为格式合同，依合同法规定，格式合同条款中，增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款。即如果你们有约定违约金，美容院可以要求你赔偿一定数额的违约金，但是没有权利不把你的钱退还给你。依据消费者权益保护法第三十九条规定： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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建议让律师介入，利用法律手段为您取回应有的所得
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
