你好，请问5岁的小孩玩游戏误充游戏怎么能退钱，谢谢
其它综合
2020-08-24 15:29:02
共有2位律师解答
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您好，未成年人除了纯粹受益的行为，其他的大额开销是需要监护人的追认的，如果监护人不追认的话，那么这个行为就是无效的，是可以申请退款。建议您先跟游戏平台的客服协商，根据他们的要求提供相应的证据材料，然后申请退款。不过这个案件的难点在于，要证明充值行为是未成年人实施的，而不是成年人，如果没有证据的话是比较难的。而且一般退款的话，也不会全额退款，一般都是退一部分。如果您有需要，可以再咨询我，我会帮您解答的，希望能够帮到您！
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你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以委托律师帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同。可以先和客服沟通，协商不成可以委托律师帮您交涉，毕竟律师在这一方面还是很有经验的。如果您有需要的话，可以来电咨询，我会尽可能的帮助到您。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
