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我在转转上面买了个手机，商家说发货平台已经收到了，可是平台却迟迟没有收到，平台说7天时间如果平台收不到货就自动退款，可是现在7天时间已经到了，却一直推演，磨磨唧唧的不退款

损害赔偿

2020-08-23 14:33:38

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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