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退款了,商家强行发货

损害赔偿
2023-01-21 12:44:52
共有2位律师解答
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
  • 法律分析:卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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