我在深圳的美联教育机构报名学成人英语，但是我觉得她们的课程没有她们说的那么好，我就想退款。我找了卖课的老师，不让退款，后面我直接找到校长，校长同意退款。我在6月3号签订了退费协议和退费单，但是她们口头表示要在11月底才能退款。根据合同和退费单都是三十个工作日退款，但是到现在都没有收到退款。去了店里好几次，她们都死咬不肯退。就一直拖到现在了。
合同纠纷
2023-01-21 12:50:18
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
