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网购退货快递导致鞋盒破损店家拒绝退货是否合理

损害赔偿

2023-01-21 15:37:39

网购退货快递导致鞋盒破损店家拒绝退货是否合理——责任应当由快递承担
根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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