我父亲在拼多*卖了一条一千六百多得手链 到了以后发现是假的 我这边要求退货 商家拒绝 我申请客服介入 最后同意退货 快递寄回以后 商家拒收快递还投诉快递 快递公司多次联系商家商家拒接电话 迟迟不给我退款 怎么办
损害赔偿
2023-01-21 18:50:19
共有2位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉，
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
