法律咨询

你好，我在淘宝买了东西，我和他商量要退款，他同意了，他说把钱退给我了，可我却没收到钱，这是怎么回事？是不是商家没退款，套路我？

损害赔偿

2023-01-21 20:10:32

法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；
这个你还要去找对方要求退款。
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