买了一个平板，收到货那天发现商家发错货了，型号各方面都不对，拍照问客服说退回去她重新寄过来然后发单号给我，我退货已经显示本人签收了，但是发消息给客服也不回也没退款，怎么办？
损害赔偿
2023-01-21 20:53:59
共有3位律师解答
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发错货可以和商家协商退换货。
和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一，直接去退货。
二，是直接和商家协商换货。
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你好 请问是在哪个平台买的呢 可以申请平台介入的
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你这边具体情况能说一下啊
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
