法律咨询
我在淘宝买东西 微信付款 货到了 坏了 打电话给商家不接电话 怎么办
损害赔偿
2023-01-21 22:07:00
共有2位律师解答
你买的是什么东西呢?
消费者可以通过以下途径维权: 保留
证据
,直接找商家要求退货; 向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权向销售者追偿; 找消费者协会进行投诉;向法院提起诉讼。根据相关法律的规定,消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题,可以要求经营者履行更换、退货等服务。
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