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孩子未成年，在拼多多用微信零钱大量购买了虚拟产品，商家不退款，我们该怎么办

损害赔偿

2020-08-18 18:30:07

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
可以及时起诉要求平台退款，详情来电咨询
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可商家不给退款，我该怎么办。

产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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但商家不退款，请问该怎么办？

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