我在一个平台出售游戏账号，个人信息填错了，导致对方通过平台付的钱在我的账户被冻结，后来我看到我身份证号填错了一位，但是后来改正了以后，客服说再充值500才能解冻，但是我没有500，因为我没有提现，导致对方无法收到游戏账号，所以不知道怎么解决
损害赔偿
2023-01-21 23:35:00
共有2位律师解答
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这是需要请问客服的
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
