我在一个贫穷乡镇开设了一家网吧，2003年6月20日由于业务需要，由原来的拔号上网接入改成ADSL宽带接入，可一直以来网络环境十分恶劣，动不动掉线、断线，期间曾多次电话联系电信局领导，一直没有得到解决。当时由于在这个乡镇仅我一家网吧，也就不很在意，一直到2004年4月，因我镇新增一家网吧，致使我不得不将网络问题解决好！由于技术的缺乏，直到4月上旬才明白是电信部门在中间做了手脚。合同明文规定：提供2M带宽供我网吧经营。可电信部门一直只提供了1M带宽。而后我又多次打电话致电信主管领导，还是没有得到解决。不得已只好于2004年4月18日向12315投拆，并于第二天立即得到了解决。我网吧网络恢复了正常。 可自2004年9月以来网络情况又极端恶劣，经多次联系电信部门领导，一直没有得到解决。并且因网络故障使我网吧现在已处于亏本经营状态！我在没有任何办法的情况下，特请求给予帮助。目前证据也确凿~
继承
2004-11-10 20:02:12
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1、你可以把正常和不正常期间的月平均营业利润作一下比较，计算的误差为你的损失；2、电信部门的行为属于民事违约行为（好比短斤少两一样）。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
