法律咨询

我以0.99元充了奇异果VIP，开通了自动续费功能，没想到过了一个月手机显示自动续费30，如何退款啊

损害赔偿

2023-01-22 09:53:13

根据你的陈述，可以投诉
对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。
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