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买家在网上买了一件花花公子的衣服 投诉12315受理撤销后工商还会查处吗?衣服是市场上拿货的,我们只是网店不是生产商,前几天一个电话联系我说是工商局的 要我们拿授权书吊牌营业执照副本 质检报告去 ,厂家提供不了质检报告 已经跟买家协商撤销后工商还会追究查处吗?

损害赔偿
2020-08-11 17:45:36
共有4位律师解答
  • 你可以起诉供贷商,你们的合同是怎么订的?
  • 三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:

    (1)在所辖行政区域内;

    (2)有明确的被投诉方;

    (3)有具体的投诉请求、事实和理由;

    (4)投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

    (5)未超出投诉期限;

    (6)属于工商行政管理机关管辖范围;

    (7)投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
  • “12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。
      “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  •   12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。  ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。  为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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