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我家孩子15岁,偷偷玩七创社游戏充值3700元,号是一元买的,所以不能提供注册姓名身份证号,为理由不给退款。这种情况怎么处理
其它综合
2023-01-22 22:44:17
共有2位律师解答
为理由不给退款。这种情况怎么处理——投诉
小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些
证据
1、扣款截屏;
2、未成年人出生证明及监护人合照;
3、未成年人户口本身份证;
4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
:《
中华人民共和国民法典
》第十九条
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