北京线上教育机构，一年多了钱收了，没有收到合同。另外课也没上过。要求退费。对方不接受。应该怎么做。
合同纠纷
2023-01-22 22:45:59
共有3位律师解答
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您好，是否有平台购买课的记录，可以先尝试相关部门投诉
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一般可以退费。
1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。
2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。 -
协商不成，收集相关证据诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
