在拼多多上买了手机壳，然后不是很满意，就退了，我这边自己给了14的退货运费，然后退货地址错了，但是名字是他们的，手机号是他们的，而且显示他们已经签收了，他现在说没收到，不退款，说我把地址填错了，让我自己联系快递，但我地址是根据他们的单子复制粘贴过来的
损害赔偿
2020-08-06 20:13:08
共有3位律师解答
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
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只有十几元，你就当做接受教训了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
