19年3月份报了执业药师培训网课，下半年报考的时候说报不上，本来说好的两年的考试时间变成了一年，当时要求退全款，他们不同意，当时报名加上办理大专学历共花4999元，只能退2000，我不同意，就想继续学习，但是一直到今年3月份也没有开课，10月份就要考试，我再次联系退款，他们态度很差，拒不退款，后来也一直没人通知我开课，直到8月初收到一条通知开始报名考试的信息，我现在要求退款，他们都不理，或直接一句退不了，
损害赔偿
2020-08-06 02:21:00
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果卖家不退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
