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你好 我想问一下我拍了一件商品因为它物流提示那里迟迟没有见发货我就点了申请退款 一会就退款成功 但是第二天它的货物快递过来了我因为第一次不懂得拒收 要重新退货回去要退费 然后客服就叫我重新拍一件然后申请退款说是有运险费 但是我又想运险费不是重新拍的那件商品的吗 请问这其中什么原理
损害赔偿
2020-08-02 20:15:47
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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