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在医美医院购买皮肤治疗套餐，承诺万元以上院长治疗，结果才交完钱院长就跳槽了，后面安排的医生治疗方案和院长当时定的完全不一样，还把脸给治过敏了，因此想要退款，但是退的费用非常不合理，想问下这种情况应该怎么解决

医疗纠纷

2020-08-02 16:25:21

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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戴雪静律师

上海申伦（天津）律师事务所

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