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我在拼多多平台里的占云商贸买了一个随身WiFi,通过商家提供的公众号充值了400元的网费,用了不到半个月,就不好用了,到后来不能用,申请退款了,然后随身WiFi是在平台里充值的,可以退,网费不是在平台充值的,解决不了,解决了差不多一个多月了,还是退不回来网费,我该怎么办
损害赔偿
2023-01-23 08:45:03
共有2位律师解答
及时与客服平台工作人员协商,协商不成,可以诉讼
追问:
怎样诉讼啊,是打官司吗?
解答:
诉讼就是通过法院解决你与卖方的矛盾
可以的,去平台申诉并提供
证据
,是可以申请退费的,只是看具体能退多少!你们先跟平台协商,如果协商无果,可以去网站监管平台投诉!一般这种情况,平台会和你协商解决的!
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