您好，我买的苹果手机刚第六天，就出现问题，但当时没注意，第十六天的时候才跟客服反应，此间手机还出现了其他问题，结果客服说不能退换，只能售后维修，但手机确实出现了质量问题，我想退换，怎么办
损害赔偿
2020-07-30 20:27:08
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你好，你的苹果手机是在哪里买的？专卖店还是普通的手机店？当时出现的问题是什么问题？如果你要主张退换的话，需要有证据证明你的手机是第六天就出现了问题的。如果你有需要的话，可以来点咨询，我会指导你搜集证据。
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你好，建议你们首先沟通的方式来进行解决，沟通不成在进行调解，调解不成再进行诉讼。
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你好，协商不成建议拨打消费者协会反映处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
