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我们商家多给买家发了10件商品，价值1600，买家承认有收到商品，但不愿意寄回，我该怎么办。

损害赔偿

2020-07-30 04:09:33

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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退款了又收到货犯法吗

消费者维权 156969

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顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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