您好！在淘宝上买的物品，已经邮寄给商家，已经发起退货退款申请，但商家一直没退款怎么办？
损害赔偿
2023-01-23 12:31:36
共有2位律师解答
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可以协商沟通，要求退协商沟通要求退，
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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
