贷款出错，被冻结了，钱没到账，但是合同签了，现在该怎么办，客服说要交5000元
损害赔偿
2023-01-23 12:50:39
共有2位律师解答
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是骗子，不要相信，报警处理
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在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
