我于10月4日在沈阳华纳婚纱影楼定了一套2199元的婚纱套系，当时影楼给我们提供的婚纱照样本为9个跨页的版本，当时没有具体谈到相册的跨页数量问题，因为沈阳其他影楼均为10个跨页版本。 10月17日拍照后选片，影楼告诉我我的相册是7个跨页的，比样册少两个跨页，并声称她们家都是7个跨页的相册，我们的价位也只能作7个跨页。问她们为什么和样册不一样，她们称样册只是让你看一下拍照的风格，而不是看跨页的数量。但我寻问过其他几家影楼，他们的样册和给顾客的成品都是数量相同的。 现在让他们按样册给做成9个跨页的，遭到拒绝。要求退款，也遭到拒绝。
知识产权
2004-11-02 09:00:51
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我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者以广告、产品说明、实物样品表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相等。所以说，她们的行为构成欺诈。你可以依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定，可以向消协投诉，也可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
