订单卖家虚假宣传、欺骗消费者的事实简单、证据确凿；京东处理半月有余，无果；并且此事与京东虚假宣传、欺骗消费者密不可分，证据第一、利用当今技术，京东应该能监控到“销售者”修改商品介绍里“商品材质”这种关键指标的事件，并加以严格限制和管理。由此认定京东违反了《消法第44条》“应知”条款。第二：京东提供的销售者“公司地址”不但是错误的，而且是一个根本不存在的地址。京东的管理如此儿戏！明目张胆欺骗消费者。第三、京东在商品介绍“售后保障”和“规格与包装”页面写道“京东商城向你保证所售商品均为正品行货”，京东明显不能保证这些商品均为正品行货，明显是虚假宣传。第四、在京东，买家看不见“商品交易快照”是典型的霸王条款，是造成此类虚假宣传、欺骗消费者的根源（以上所述，见上传图片）。此事7月21日投诉到杭州工商（向北京工商投诉京东是7月18日），7月22日经杭州工商调解，卖家已赔偿250元/单（二个订单由两个不同账户购买，计500元）；故要求京东赔偿250元/单，计500元；并纠正误导、虚假宣传的行为！请问是否可以向京东索赔？
损害赔偿
2020-07-28 11:53:24
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律师解答共有1条
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6您好，建议您可以和对方协商索赔，协商不成的可以拨打消费者投诉电话追问：感谢回复；此事7月21日投诉到杭州工商（向北京工商投诉京东是7月18日），现在是京东那边说：“这钱京东不可能赔”，北京工商那边也没有消息！
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欺骗消费者的事实简单、欺骗消费者密不可分，明目张胆欺骗消费者。是否可以向京东索赔？
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