法律咨询
商家不给发货一直敷衍，平台不给退款一直让我等
损害赔偿
2023-01-23 15:03:03
共有2位律师解答
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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