实体店买的鞋，有质量问题，店员说退货要2个月！这个合理吗？
损害赔偿
2020-07-26 17:42:01
共有3位律师解答
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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您好，不合理的，可以及时向消协投诉！
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您好，《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
