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我前段时间在微信上买了一只玉镯子5000，当时他给我看的是很透的，然后我收到实物发现是一个非常廉价的镯子，跟我买的完全不是同一只，我联系卖家，他们那边一直在拖延我时间，两天了，也不给我换货也不给我退款，现在发信息也不回复了，我想请问我现在该怎么才能追回我的钱？

其它综合

2020-09-27 11:18:32

在三包内商家找借口不给换货消费者维权：对此消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
换货申请维权必须要有售后提供的凭证才可以有此权限，不然不在三包规定的换货范围之内。如果是淘宝或天猫，支持七天无理由退换货的卖家拒绝了你可以申诉。所以进行维权要保留相关的凭证，这就是要进行维权的相关证据，维权才能开启。
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