法律咨询
在网上报名了网课(大鹏教育机构),由于学校临时安排课程不想学了,在提出退课退款(课程3900元)的当天才知道有个“大鹏教育学籍服务协议”,7天内无理由退课退款,而我在7月2号报名,18号提出退课,被告知不符合协议规定。据我了解,发现相关事件都给予赔偿退款,并且是“不符合退款条件的”!(有相关的
证据
)班主任老师和客服以我不符合退款条件为由,坚持不退款,哪怕知道这些,一直以协议来搪塞我。我投诉,第二天就给我打电话告知投诉也没用,不给退,要么就打官司来威胁,请问我要怎么做才能追回?
损害赔偿
2020-07-29 02:11:34
共有3位律师解答
当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; ( 五)向人民法院提起诉讼。
根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,不退款的,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
您好,严重的骚扰行为可以直接报警或者提起诉讼要求对方停止侵权,我需要知道一些具体情况及案件的关键信息,为您提供免费的法律指导,由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开,建议您来电免费咨询详细说明情况,这边会根据情况帮助您妥善处理,避免您造成更大的损失。看到您的问题时间较晚,没有及时回复您的咨询,敬请谅解。
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