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在拼多多上，买了一个蓝牙耳机，到货后大概八九天的样子，开不了机了。跟商家联系，商家叫退回去，但退回去之后，一直联系商家，商家不回复了，6月27寄回去的，现在都7月25了，问商家也没有回复的，怎么办呢？

损害赔偿

2020-07-24 19:00:27

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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