7月12日，在松江区xx美发店做了一个毛发引流，谈好价格480，办600充值卡打6折，最后收费8400，说其中有个清洗项目，在没有征得我同意的情况下，直接给我用了，然后给我介绍说380，打5折，最后快弄完的时候告诉我用了22支，380一支，第一支打5折，其余的原价。当时12315未打通，经过和店长沟通，店长承诺当日可以不收费，但要另办理7000会员卡一张，并写下书面退款承诺。 回去后拨打市民热线投诉，工商部门介入后，商家承认退款事实，但就退款金额和退款时间一拖再拖，工商部门建议我起诉商家，请问这种情况，我起诉他们可以赢吗？钱能否全退回来？
损害赔偿
2020-07-22 14:23:10
共有6位律师解答
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您好，您现在支付给店家的金额一共是多少？没有就退款时间和退款金额协商一致的情况，您可以通过诉讼的方式要回您的金额，您现有的证据情况是怎样的，您通过诉讼的方式维权需要提供合法有效的证据。如果您证据不是很充分的情况，可以为您发一封律师函要求对方进行还款，这也是更为高效便捷的方式。您在此描述的不是很具体，如果您不方便在此透露您的个人信息，您可以直接联系，根据您的实际情况为您制定相关方案提供咨询，维护您的合法权益。
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你好，有书面退款承诺的可以起诉对方。
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您好，有没有通话记录或者其他的证据呢？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
