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我要退货，商家联系不上，不回信息，怎么办

损害赔偿

2023-01-24 00:10:44

消费者购买到假冒伪劣产品的，可以要求商家进行退货或者换货。
拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
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