你好！OTC减肥药当时瘦身顾问告诉我400块钱保证能瘦15－18斤然后没有告诉我身体新陈代谢不好的人药物不起作用，然后我现在药吃完了没瘦打电话发消息都不会，刚刚另一个OTC人员给我打电话，我说我用完产品没用然后他就一直怪我新陈代谢不好，怪我然后又引诱我买一个3000块的产品，我说那是你们瘦身顾问的错不怪我然后他就一直说就是我的错怎么怎么滴，我今天晚上录音都有，通话记录也有，就是不知道该怎么办就想让他们退款并且投诉以免别人上当受骗，希望法律可以给一个说法.谢谢
公司企业
2020-07-17 17:54:03
共有1位律师解答
-
消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
