之前我在唯品会上买了一双鞋子是169块钱，因为买来吃穿后根本就不符合商品描述,所以我和店家协商退货,当时因为在学校里没有手机过了半个月才看手机,商家并没有退钱但是我也不知道我的快递去哪了,之后把那个当时寄快递的时候填的单子也弄丢了,去邮局里查他们说没有单号查不出来,也打过很多客服电话但是他们都是一个给另一个推,我问这个他要我问别人问别人又问我这个.
损害赔偿
2020-07-17 13:57:55
共有2位律师解答
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你好，协商不成可以起诉。现在输入寄快递的手机号一般都是可以查出快递信息的。现在商家什么态度？有没有收到退货？如果有其他疑问可以联系我，我会尽可能的维护你的合法权益。
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您好，您当时有签收该鞋子的快递吗？您与店家当时协商一致进行退货后，有进行退货快递的安排吗？您在此描述的不是很具体，如果您不方便在说明您的问题，具体情况您可以直接联系，为您出具相关的意见并制定方案，尽力维护您的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
