九月六日中午下班后我发现家中被盗,小偷偷走了我身份证我一张定期存单,我立即去农业银行挂失,银行职员告诉我,那笔钱在上午九点多已被一个男孩取走,取款时只提供我的姓名和身份证,银行的人并未查阅代取款人的身份证件。我以银行为什么不查阅代取款人身份证件为由要求赔偿，他们说我的存单是自动转存，在2003年10月份到期了，在到期后的一年里算活期，不需要证件随时可以取钱，他们手续没有错。（我的存单是2002年10月份存的，上面明明写着自动转存，自动转存一年应该是2004年10月份才到期。）可我存钱时银行的人说自动转存和定期是一样，不需要去银行换存单。可现在他们又以银行操作手册为准，说他们的职员是按银行手册规定办理的，并没有过失。我听人说操作手册的规定只是农行的内部规定，不具有法律效力，我可以要求农行赔偿。请问我能要求农行赔偿我的全部损失吗？
证券投资
2004-09-26 15:41:34
共有1位律师解答
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可要求的。
石勇律师
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
