法律咨询

网购了一件内衣，但是商家拒绝退货

损害赔偿

2023-01-24 07:02:33

多长时间了？是衣服有问题吗？

追问：不合适，申请退款，商家就拒绝

解答：你好，内衣等网购应该有协议，试过后不能退货，具体可以向客服投诉，或者拨打123156
实体店拒绝退货的解决方式参考如下：
1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉；
2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
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