我在一个贷款app贷款，填写资料的时候检查过银行卡号是没有问题的，结果在审核完后贷款下放我提现的时候告诉我填写资料的时候把卡号填写错了，现在金额被临时冻结了，需要去找QQ客服。找客服，客服告诉我需要支付五千块钱的解冻款，然后这五千和我的贷款金额一同到我的银行卡，告诉我说如果没有解决这个银行卡号错误的问题，我还是需要继续如期还这个我贷款的金额，在和客服通话的时候对方录音了，并且问了三个问题，需要我如实回答，第一个问题问我说这个卡号是不是我在填写的时候填错了，我回答是，第二个问题是不是我本人操作的，我回答是，第三个问题是我是不是用别人的身份证和银行卡去操作，我回答没有，现在告诉我，现在又发给我一个图片说的是我这个银行放款未成功的图片，请问这个是真的还是假的？我是不是应该还这个钱，我现应该怎么办？麻烦帮我一下，谢谢
继承
2020-07-13 12:08:10
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
