我是在6月13日在长春一个大型的门店买了一双729的女士瓢鞋，穿了三天就掉钻，商家给补钻了，补钻完事放到地上马上又掉钻，然后又继续补钻，结果穿了几天又掉钻，商家派人去我这里把鞋拿走了，第二天给我送回来了，穿了四天又掉钻，我实在不想折腾了，商家态度很恶劣，说哪也管不了他们，不解决就拉倒，我该怎么办
损害赔偿
2023-01-24 12:51:52
共有2位律师解答
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一、鞋子质量问题投诉哪个部门
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
