法律咨询
7.2号在抖音里添加匠作微信购买祛斑产品,6号收到货,发现被骗了,要退货退款,但他们强制性不退!没有详细地址给我!我退不了货,退不了钱,怎么办?
其它综合
2020-07-21 23:46:16
共有3位律师解答
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上被骗怎么办?
刑事辩护
1320
我在抖*在里面买东西的商家发错了地址,没有看到货物,要求退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
公司不肯做工伤认定怎么办?
02:10
2345
强奸罪的办案流程是怎样的?
强奸罪文章
非户口所在地领结婚证吗
户口所在地
*我买了吊坠1560,不想发货。商家拒绝申请退款,强制发货。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
刘云海律师
广东卓建律师事务所
结婚后离婚彩礼钱归谁?
01:28
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26828
闲鱼买的东西,卖方让货到付款,收到后不满意,卖方说可以退货退
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
我在淘宝买鞋,没有申请退款退货,一个月后卖家非说给我退了款我
你好,建议搜集证据起诉
人咨询过
继续咨询
我在抖音买了一款面膜,要求退款,商家就不理人,怎么办?
向当地消费者协会投诉解决
人咨询过
继续咨询
我电视扫码一个微信,加了之后,买了他说的中药的产品,结果发来
你好!买了他说的中药的产品花了多少钱?为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1875
我在微信上买了产品,减肥的,交了定金后悔了,可是商家不肯退款
不会退的,定金属于违约的一种处罚,购物钱要三思
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1395
我在网上买的铁腰板没有效果,我想退货,他们不给退,怎么办呀?
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
995
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
875
判决抵押无效如何处理
抵押担保
795
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
680
加载中